A A comunicação oral, a comunicação escrita e a comunicação não-verbal são alguns dos diversos tipos de comunicação que podem ser utilizados dentro do ambiente organizacional.
B As comunicações informais, como as “fofocas” não são consideradas formas de comunicação.
C As comunicações orais nunca geram distorções ou conflitos.
D A comunicação escrita é sempre melhor do que as outras porque ela pode ficar arquivada como prova do que foi dito.
E A comunicação não-verbal consiste apenas nos processos de uso de mímica e da linguagem de sinais.