Texto da Questão:
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Segundo Chiavenato (2005), “o conflito se desenrola em um processo dinâmico no
qual as partes se influenciam reciprocamente. [...] Todo conflito pode produzir consequências
positivas e negativas, construtivas e destrutivas na organização”.
Um aspecto positivo do conflito é estimular sentimentos de identidade dentro do grupo,
aumentando a coesão grupal.
