A potencial para trabalhar valores subalternizantes, que fazem parte do senso comum e são trazidos comumente pelos usuários, através de intervenções que possibilitem reflexões críticas e construção de outros valores
B acolhimento, escuta e alívio das tensões diante das expressões da questão social e das dificuldades de acesso aos serviços, possibilitando aos usuários construírem reflexões que possam reverter os desafios postos para o acesso
C estímulo para a formação do vínculo entre o profissional e o usuário, propiciando a participação e o conhecimento da realidade social e exercitando o empoderamento dos usuários, na perspectiva de promover e desenvolver suas habilidades e sua capacitação
D reflexões sobre os casos que chegam às salas de espera, esclarecendo e motivando os grupos, a partir da utilização de dinâmicas de grupo que valorizem a dimensão lúdica e maior interação entre os usuários, permitindo a construção de saídas particularistas para situações-problema