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O Balanced Scorecard é uma metodologia de gestão que

  • ajuda a priorizar as ações mais importantes para resolver problemas ou aproveitar oportunidades.
  • consiste em uma checklist de atividades a serem realizadas pelos colaboradores de uma empresa.
  • permite acompanhar os resultados em números, a partir de métricas de sucesso simples e eficientes.
  • permite medir o desempenho de uma empresa em relação às suas metas de longo prazo a partir de indicadores quantificáveis.
  • surgiu para ser utilizado como uma das ferramentas de gestão de qualidade, mas que evoluiu para auxiliar também na gestão de outros processos dentro de uma empresa.
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