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Na perspectiva da Mediação de Conflitos, diante de uma situação conflituosa, o procedimento correto a ser assumido é

  • ignorar a existência da mesma.
  • responder de forma violenta, para cessá-la de imediato.
  • estabelecer diálogo como forma de solução.
  • silenciar até que a situação por si só se desfaça.
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