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#3096944

Uma empresa, aplicando regras associadas ao ITIL v4, está trabalhando com a sequência de atividades que entregam valor na forma de serviços. Neste caso, considerando o ITIL v4, a empresa está trabalhando com: 

  • Governança
  • Cadeia de Valor de Serviços
  • Princípios Orientadores de Demanda
  • Práticas para Melhorias Contínuas de Processo
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