A instituir canais de comunicação acessíveis, ágeis, eficientes e humanizados, inclusive em ambiente virtual
B preservar a confidencialidade e as informações protegidas por sigilos legais somente quando for solicitado pelo representado
C atuar para que a solicitação do representado seja respondida com linguagem prolixa e jurídica, sem a preocupação com o tempo de resposta
D exercer a atividade com transparência limitada, sem a necessidade de fornecer informações relativas aos procedimentos e resultados