De acordo com Fleury (1996), o conceito de cultura
organizacional está relacionado à rede de concepções, normas
e valores que são aceitos como corretos e presentes em todos
os aspectos da vida organizacional. O nível do processo de
aprendizagem da cultura organizacional que, de acordo com
Schein (1986), diz respeito às crenças coletivas, caracterizadas
como verdades inquestionáveis, invisíveis e inconscientes são
denominados:
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