Ferramentas de colaboração online são softwares que usam as tecnologias de computação em nuvem, videoconferência e telefonia móvel, entre outras, para promover uma comunicação instantânea, segura e confiável entre funcionários de empresas, fornecedores, clientes e parceiros de negócios com o objetivo de trazer mais eficiência e produtividade às organizações. A computação em nuvem fornece serviços de computação, incluindo servidores, armazenamento, bancos de dados, rede, software, análise e inteligência, pela internet, visando oferecer inovações mais rápidas e recursos flexíveis, pagando-se pelos serviços de nuvem que usa, ajudando a reduzir os custos operacionais, a executar sua infraestrutura com mais eficiência, de acordo com as necessidades da instituição, na medida em que mudam.

Dois exemplos de tecnologias de computação em nuvem são: