A monitoramento do rendimento das atividades diárias e do consumo de recursos
B avaliação da quantidade e qualidade dos produtos e serviços, além do desempenho dos fornecedores
C foco no grau de realização das missões, estratégias e objetivos, além da adequação dos planos estratégicos ao ambiente externo
D análise das taxas de desempenho dos recursos humanos
E controle da produtividade operacional e das metas de curto prazo, visando eficiência nos processos internos