Disciplinas:
Administração Geral 9
Administração de Recursos Materiais 9
Arquivologia 10
Comunicação Social 9
Direito Administrativo 10
Gerência de Projetos 1
Gestão de Pessoas 4
Marketing 1
Matemática 3
Modelagem de Processos de Negócio (BPM) 7
Noções de Informática 10
Português 20
Raciocínio Lógico 7
Veterinária 10
Zootecnia 5
Ética na Administração Pública 5
A respeito da gestão de processos, julgue o item.
Em um modelo de serviços orientado ao cliente com
visão “de dentro para fora”, processos primários são:
engajar clientes; fazer negócio; satisfazer expectativas
de clientes; e prestar serviços a clientes.
