Disciplinas:
Em relação à evolução da Administração Pública e à reforma do Estado, julgue o item.
De acordo com a corrente Consumerism do modelo
gerencial, a busca pela qualidade decorre da mudança
do modo de ver o usuário do serviço, de mero
contribuinte para cliente consumidor de serviços
públicos, buscando o aumento de sua satisfação.
