Disciplinas:
Administração Geral 29
Administração Pública 1
Administração de Recursos Materiais 7
Arquivologia 6
Atendimento ao Público 7
Atualidades 8
Contabilidade de Custos 1
Direito Administrativo 5
Gestão de Pessoas 7
Matemática 6
Noções de Informática 10
Odontologia 5
Português 10
Raciocínio Lógico 4
Redação Oficial 2
Ética na Administração Pública 12
Texto da Questão:
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Considerando que, segundo Paladini, qualidade é um conjunto de atributos e elementos que compõem o produto ou serviço, julgue os itens de 71 a 76 acerca dos conceitos, das ferramentas e das teorias da gestão da qualidade.
Crosby enfatiza a importância da prevenção, e não da inspeção, apresentando o conceito de “zero defeitos”, no qual orienta que é economicamente mais vantajoso fazer certo logo na primeira vez que ter de refazer.
