Cadernos de Questões

Provas Favoritas

Filtros Salvos

Quadrix - 2018 - CRQ 4ª Região-SP - Técnico Administrativo - Teleatendimento

Foram encontradas 120 questões.
Disciplinas:
Atendimento ao Público 43 Atualidades 4 Conhecimentos Gerais 4 Gestão de Pessoas 7 Legislação Federal 7 Matemática 3 Noções de Informática 10 Português 14 Química 22 Raciocínio Lógico 5 Regimento Interno 1
#2131712
Atendimento ao Público: Qualidade no Atendimento ao Público, Qualidade do Serviço
2018 Quadrix CRQ 4ª Região-SP
Técnico Administrativo Teleatendimento

Quanto à técnica de atendimento ao telefone, julgue o item.


Quando for necessário transferir chamadas, o atendente deverá fornecer o nome da área para onde a ligação será transferida e o nome e o telefone do colaborador para quem a ligação será transferida.

  • Certo
  • Errado
Fale com IAgo
IAgo - Assistente IAProva
IA
Olá! Sou o IAgo, seu assistente aqui no IAProvatec 😊
Veja como posso te ajudar:
Agora