A iniciação/concepção, planejamento, execução, controle/monitoramento e encerramento.
B análise da situação atual, determinação dos objetivos, identificação do público, definição de estratégias, estabelecimento de recursos, implementação e operacionalização.
C qualificação, determinação dos objetivos e execução.
D preparação, análise, operacionalização efeedback.
E preparação, análise, definição orçamentária e operacionalização.