A um sistema só será gerador da qualidade se for voltado à prevenção, ou seja, à eliminação dos erros antes de seu acontecimento.
B o padrão de qualidade consiste em buscar constantemente erros no processo e buscar as soluções.
C o tempo gasto para reparos no processo de produção não deve ser levado em conta na Gestão de Qualidade.
D o custo de perdas com falta de qualidade não é contabilizado para equacionar a qualidade de um produto ou serviço.
E a Gestão de Qualidade é muito mais importante para os produtos do que para os serviços, uma vez que o serviço prestado independe da qualidade do produto confeccionado.