A Use seus conhecimentos para informar. Mostre tudo o que você sabe.
B Todas as pessoas devem ser tratadas como você gosta de ser tratado - com respeito e atenção.
C Não há necessidade de desenvolver simpatia com o público. O interesse de cada um já é suficiente para tudo dar certo.
D Seja prolixo. Responda além do que é perguntado.
E Se não concordar com alguma coisa, retruque. As pessoas gostam de franqueza.