Uma das questões talvez mais importantes no momento atual da gestão está em como motivar e desenvolver equipes
de alto desempenho. As organizações têm continuamente se reinventado no que se refere às práticas de gestão e aos
pacotes de remuneração e de incentivos para buscar o engajamento e, sobretudo, a iniciativa de seus colaboradores.
No serviço público, esse desafio aumenta, uma vez que servidores com estabilidade tendem a diminuir o engajamento
à medida que percebem o baixo risco de perda de suas posições. Uma das teorias mais influentes no campo da abordagem
comportamental, a teoria do condicionamento operante, considera que os indivíduos tendem a ser motivados à
repetição de condutas desejadas quando
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