A Profissional responsável por comunicar más notícias relativas ao diagnóstico e ao estado de saúde do paciente a sua família.
B Intérprete flexível dos anseios de paciente e familiares e das normas da instituição, sendo encarado como agente de reabilitação.
C Profissional capaz de explicar à família o significado de uma doença quando a família não tiver nível de escolaridade suficiente para compreender a explicação médica.
D Responsável por identificar e corrigir crenças distorcidas da família no que diz respeito ao diagnóstico e ao estado de saúde da criança.