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#1884301

“Identificar o tipo de perda que será investigada; verificar como serão classificados os dados em uma tabela ou folha de verificação; organizar os dados com as categorias definidas.” Pode-se afirmar que as etapas anteriormente apresentadas pertencem à ferramenta da gestão da qualidade denominada:

  • PDCA.
  • 5S.
  • Diagrama de Pareto.
  • 5w2h.
  • Benchmarking.
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