A participar de programas de socorro à população em situação de calamidade pública, no atendimento e defesa de seus interesses e necessidades.
B democratizar as informações e o acesso aos programas disponíveis no espaço institucional, como um dos mecanismos indispensáveis à participação dos usuários.
C contribuir para a alteração da correlação de forças institucionais, apoiando as legítimas demandas de interesse da população usuária.
D empenhar-se na viabilização dos direitos sociais dos usuários por meio dos programas e políticas sociais.