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#3444210

No atendimento ao público, qual é a atitude mais adequada de um atendente ao perceber que um cidadão tem direito ao atendimento preferencial? 

  • Ignorar a situação e atender aos cidadãos por ordem de chegada.
  • Solicitar rispidamente ao cidadão documento que comprove o direito ao atendimento preferencial.
  • Tratar o cidadão com cordialidade e oferecer ajuda, priorizando seu atendimento.
  • Atender ao cidadão preferencial com pressa, para liberar o atendimento rapidamente.
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