Disciplinas:
Administração Geral 2
Atendimento ao Público 1
Atualidades 1
Conhecimentos Gerais 1
Direito Administrativo 3
Direito Constitucional 2
Estatuto da Pessoa Idosa - Lei nº 10.741 de 2003 1
Estatuto da Pessoa com Deficiência - Lei nº 13.146 de 2015 1
Gestão de Pessoas 1
Legislação dos Municípios do Estado de Santa Catarina 4
Matemática 7
Noções de Informática 3
Português 10
Raciocínio Lógico 1
Redação Oficial 2
O atendimento telefônico envolve o conhecimento de
princípios básicos como cortesia, atenção, tranquilidade e
modulação da voz. Em relação às recomendações para o
atendimento telefônico, assinalar a alternativa CORRETA:
