A As comunicações administrativas devem ser sempre formais, obedecendo a certas regras de forma.
B A formalidade de tratamento também diz respeito à necessidade de uniformidade nas comunicações.
C O uso do padrão culto é preferencial, porém, não único, podendo haver diferenças lexicais, morfológicas ou sintáticas regionais.
D A digitação sem erros, o uso de papéis uniformes para o texto definitivo e a correta diagramação do texto são indispensáveis para a padronização.