O Sr. Antônio Sousa, auxiliar técnico-administrativo de
um órgão da administração indireta, foi indicado como
responsável pelo recebimento de mercadorias. Dentre os
vários itens existentes, há o papel higiênico. Este produto
é consumido em grandes volumes e, por conseguinte, as
entregas são feitas em lotes de tamanho tal que não
interferirão de maneira negativa nos processos de
recebimento de materiais.
Em um recebimento deste produto em um volume de
aproximadamente 15 m³, ele acompanhou o processo desde
a chegada à portaria e as seguintes atividades foram
realizadas:
• verificação se a compra havia sido autorizada;
• verificação se o número do documento de compra
constava na nota fiscal;
• cadastramento dos dados de recepção;
• exame visual de avarias;
• contagem de volumes entregues;
• conferência dos volumes por peso de amostras.
Uma avaliação desse processo feita por um especialista em
gestão de materiais concluiu que havia oportunidades de
melhoria porque poderia ter sido verificado(a):
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