A Realizado para dentro da empresa.
B Os recursos humanos da organização é uma das áreas de grande fornecimento de informações.
C Utiliza, predominantemente, a comunicação externa.
D Um de seus objetivos é a conscientização e mobilização dos setores da organização para alinhar os funcionários, de forma aatender melhor o cliente.
E É um elemento de ligação ente o cliente, produto e empregado.