A Somente o usuário do SUS com necessidades especiais saberá quem são os profissionais que cuidam de sua saúde.
B Os usuários do SUS se responsabilizarão por sua referência territorial.
C As unidades de saúde garantirão as informações ao usuário, o acompanhamento de pessoas de se núcleo familiar.
D As unidades de saúde garantirão gestão participativa unicamente de seus trabalhadores, assim como a educação permanente.
E A política visa a redução das filas e o tempo de espera com ampliação do acesso e atendimento acolhedor e resolutivo baseados em critérios de risco.