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IVIN - 2022 - Prefeitura de Estreito - MA - Pedreiro

Foram encontradas 50 questões.
Disciplinas:
Atendimento ao Público 1 Direito Administrativo 1 Direito Constitucional 2 Edificações 7 Engenharia Civil 3 Português 15 Raciocínio Lógico 10 Segurança e Saúde no Trabalho 2 Segurança e Transporte 1 Ética na Administração Pública 2
#3063120
Atendimento ao Público: Qualidade no Atendimento ao Público, Atendimento de Qualidade
2022 IVIN Prefeitura de Estreito - MA
Pedreiro

O Atendimento ao Público deve observar regras de comportamento para o trato diário com o público interno, externo e no ambiente de trabalho. Neste sentido é correto o seguinte procedimento:

  • Seja gentil, atencioso e disposto no ambiente de trabalho e com o público externo.
  • No Atendimento Telefônico procure ter um robô para substituir a telefonista.
  • Durante a recepção diga frases como “Bom dia” somente para o público externo.
  • Falar alto no seu trabalho é importante para impor respeito.
  • Reclame do trabalho, mas não lamente a vida.
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