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IV - UFG - 2024 - Câmara de Rio Quente - GO - Agente Administrativo

Foram encontradas 40 questões.
Disciplinas:
Administração Geral 2 Administração Pública 1 Administração de Recursos Materiais 2 Arquivologia 1 Atendimento ao Público 1 Conhecimentos Gerais 3 Direito Administrativo 2 Direito Constitucional 3 Direito Financeiro 1 Gestão de Pessoas 1 História e Geografia de Estados e Municípios 2 Matemática 5 Noções de Informática 5 Português 10 Redação Oficial 1
#3436266
Atendimento ao Público: Qualidade no Atendimento ao Público, Atendimento de Qualidade, Qualidade do Serviço
2024 IV - UFG Câmara de Rio Quente - GO
Agente Administrativo

O bom atendimento é um atendimento de qualidade, que inclui dar um tratamento empático ao(à) cidadão(ã) e satisfazer, com tempestividade e suficiência, as demandas de informação, serviços ou produtos por ele(a) apresentadas. Nesse contexto, tempestividade refere-se a 

  • receber o(a) cidadão(ã) com entusiasmo e cordialidade.
  • atender a demanda do(a) cidadão(ã) no prazo legal.
  • fazer tudo o que é necessário para atender a demanda do(a) cidadão(ã).
  • chamar o(a) cidadão(ã) pelo nome.
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