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#1883722

Assinale a alternativa que apresenta somente características de um bom atendimento, tanto pessoal quanto por telefone.

  • Educação, boa comunicação, apatia.
  • Iniciativa, disponibilidade, frieza.
  • Cortesia, empatia, flexibilidade.
  • Agilidade, descaso, falta de educação.
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