É o sentimento de quem é capaz de se colocar no
lugar do outro. Consiste em tentar compreender
sentimentos e emoções, procurando experimentar
de forma objetiva e racional o que sente outro
indivíduo. Ajuda a compreender melhor o
comportamento alheio em determinadas
circunstâncias e a forma como outra pessoa toma as
decisões. Esse comportamento, muito importante
nas relações de trabalho, chama-se
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