A Adequar o usuário ao ambiente já organizado, promovendo a ambiência confortável.
B Incentivar o conhecimento dos deveres dos usuários e assegurar que eles sejam cumpridos.
C Estimular práticas de atenção individualizadas e resolutivas.
D Viabilizar participação ativa dos trabalhadores nas unidades de saúde, por meio de colegiados gestores e processos interativos de planejamento e de tomada de decisão.
E Priorização e incentivo às práticas intervencionistas.