A Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade. Assim, não é necessário o uso padrão da linguagem oficial.
B As mensagens por e-mail consistem de três seções principais: o cabeçalho, o corpo e o texto.
C Embora largamente utilizado, o e-mail não tem valor documental e, portanto, não pode ser aceito como documento original.
D Para os arquivos anexados à mensagem deve ser utilizado, preferencialmente, o formato “Rich Text”.
E O grau de formalidade do e-mail, no que concerne à sua linguagem, será determinado pelo conteúdo e pelo remetente.