A Tratar os passageiros ou colegas com neutralidade, respondendo apenas o essencial para evitar atrasos.
B Conduzir o veículo de forma eficiente, sem se preocupar com a comunicação com os passageiros ou equipe.
C Focar somente na condução do veículo, deixando para a equipe administrativa resolver eventuais insatisfações.
D Priorizar o cumprimento do trajeto no menor tempo possível, mesmo que isso implique em ignorar solicitações dos passageiros ou colegas.
E Demonstrar paciência e cortesia no trato com passageiros e colegas, buscando solucionar dúvidas e atender às necessidades com cordialidade, além de conduzir o veículo com eficiência.