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#3229319

Uma empresa identificou o aumento de devoluções de mercadorias e verificou que elas estavam ocorrendo devido a defeitos em algumas peças. Para obter informações sobre os defeitos que estavam causando as devoluções e as ocorrências das devoluções para cada defeito, foi utilizado o Diagrama de Pareto por cinco semanas e foram obtidos os seguintes resultados: 
Imagem associada para resolução da questão

“Considerando somente os dados apresentados, a ocorrência que gera _____________ devoluções é a ________, em uma quantidade de _______________ e frequência de, aproximadamente, _____________.” Assinale a alternativa que completa correta e sequencialmente a afirmativa anterior. (Valores arredondados.) 

  • menos / 2 / 50 / 3%
  • menos / 3 / 20 / 8%
  • mais / 1 / 195 / 33%
  • mais / 2 / 335 / 56%
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