Cadernos de Questões

Provas Favoritas

Filtros Salvos

Foram encontradas 39 questões.
#3603413

Uma das situações enfrentadas pelos enfermeiros, quando se trata de supervisão e coordenação em serviços de saúde, é o gerenciamento de conflitos interpessoais na equipe de trabalho. Segundo a visão clássica, tenta-se suprimir o conflito por ser sempre negativo; sob o enfoque da Teoria das Relações Humanas, deve-se tentar curar o conflito, considerado uma doença, e, se o paradigma em que se pautam as ações dá sustentação a uma abordagem psicossocial e psicodinâmica das organizações, há necessidade de serem entendidas as demandas, as dificuldades, os pontos de vista e as propostas de ambos os lados, visando à possibilidade de uma proposição conjunta. Assim como há diferentes paradigmas para a visualização dos conflitos, há diversas maneiras de administrá-los. A respeito das estratégias para administrar os conflitos, assinale a afirmativa INCORRETA.

  • Quando é adotado o estilo barganha/compromisso, cada parte cede um pouco, a fim de resolver o conflito. Em situações de impasse profundo, nas quais está em jogo assegurar que pontos essenciais sejam mantidos, pode ser estratégico renunciar a pontos menos importantes e buscar, posteriormente, renegociá-los em situação mais favorável.
  • Na dominação, o exercício do poder é levado ao extremo, quando uma das partes, a mais forte, impõe sua solução preferida. Isso leva a ressentimentos e sentimentos de desvalorização da outra parte, que tende a adotar condutas de hostilidade; indiferença; ruptura do relacionamento. A negociação não ocorre de fato, e o estilo adotado é o “perde-ganha”.
  • A solução integrativa de problemas visa satisfazer as exigências de ambas as partes pela busca de soluções alternativas. Nesse processo, identificam-se as considerações básicas ou subjacentes às partes envolvidas, buscam-se alternativas considerando as consequências para ambas as partes e escolhe-se a mais favorável. Nessa proposta, a confiança entre as partes é fundamental e são pensadas alternativas que favoreçam o “ganha-ganha”.
  • Na mediação de conflitos, busca-se a harmonia na situação com o encobrimento dos problemas. Dessa maneira, diminui-se a seriedade deles, negando-os ou tratando-os de modo superficial. Dessa maneira, diminui-se a seriedade deles, negando-os ou tratando- -os de modo superficial. Com isso, espera-se manter uma aparente sociabilidade nas relações. Busca-se também não abordar diretamente o conflito como forma de evitar aborrecimentos ou problemas emocionais. A tendência é o ressurgimento do conflito em uma situação posterior.
Fale com IAgo
IAgo - Assistente IAProva
IA
Olá! Sou o IAgo, seu assistente aqui no IAProvatec 😊
Veja como posso te ajudar:
Agora