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#3252409

A qualidade em prestação de serviços no atendimento ao público é uma das prioridades que o servidor deve ter, deixando o cidadão satisfeito e bem atendido. Em relação às ações que devem ser praticadas pelo servidor, assinale a afirmativa correta. 

  • Presteza: desejo de ajudar e fornecer serviços.
  • Competência: transmissão de confiança e honestidade.
  • Cortesia: capacitação dos recursos humanos e tecnológicos.
  • Credibilidade: educação, respeito, consideração e cordialidade do servidor.
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