A Até mesmo o menor resquício de burocracia é um empecilho para uma boa governança em instituições públicas.
B Uma boa governança exige uma implementação eficaz e os meios para criar coerência entre todas as numerosas atividades governamentais.
C As pessoas são extremamente importantes para uma instituição; não só pelo trabalho que realizam, mas também porque são a imagem que os cidadãos têm do governo.
D A governança requer meios para responsabilizar os dirigentes pelo desempenho das atividades e assegurar que o setor público seja suficientemente transparente para permitir que a sociedade acompanhe o que está sendo feito.
E Para construir uma boa governança, é necessário um conjunto de instituições que possa moldar a maneira pela qual as decisões são tomadas e fornecer alguma legitimidade para as ações implementadas pelo setor público.