Desde os primórdios, o ser humano e as organizações lidam com situações que implicam tomadas de decisões. Porém, tomar
decisões em um ambiente organizacional não é uma tarefa simples e precisa sempre estar embasada em muitos dados e
informações para que ela possa ser assertiva para o negócio. Por isso, diferentes ferramentas têm sido desenvolvidas para
apoiar esse processo, entre elas a matriz de decisão utilizada para definir quais sistemas atuam em qual nível organizacional
(tipo de decisão) versus a natureza da decisão. Observe a imagem a seguir:
É correto afirmar que:
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