A É a hospedagem dos pacientes em local que lhes proporcione conforto, bem-estar e alimentação conforme as necessidades nutricionais decorrentes da satisfação situacional integral.
B É a possibilidade de acomodar o paciente e seus acompanhantes de acordo com seus desejos e solicitações decorrentes do bom convívio familiar.
C É a reunião de todos os serviços de apoio, que, associados aos serviços específicos, oferecem aos clientes internos e externos conforto, segurança e bem-estar durante seu período de internação.
D É a edificação construída de acordo com os padrões de excelência recomendados pelos organismos credenciadores de instituições hospitalares.
E É a oferta de serviços relacionados à boa estadia de pacientes e familiares para que desfrutem das acomodações existentes nas instituições hospitalares.