A É um objetivo a ser alcançado pela administração de toda e qualquer organização.
B Inclui as especificações do produto que apresentaram problemas de produção.
C Baseia-se no esforço individual de cada membro participante de uma organização.
D Envolve a alta administração e as operações produtivas das organizações.
E É um meio para que a empresa possa atingir os objetivos e resultados desejados.