O Prisma de Desempenho (the performance
prism), desenvolvido por Neely e Adams (2002),
é um modelo integrado de mensuração de
resultados, cujo foco está na criação de valor para
as partes interessadas (clientes, fornecedores,
parceiros, empregados, comunidade, governo), a
partir da construção de indicadores que auxiliem
na obtenção da máxima satisfação dessas
partes. Assinale a alternativa que apresenta as
perspectivas que são abordadas independentes
e interligadas logicamente pelo conceito de
desempenho, de forma multidimensional.
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