A tornar mais claro e priorizar investimentos sobre os serviços a serem disponibilizados.
B englobar todos os elementos relevantes à entrega de serviços de tecnologia e não apenas em projetos de tecnologia.
C entregar os serviços necessários ao negócio no uso operacional, em geral, é nesse ponto do ciclo que se encontram os projetos.
D gerenciar a configuração de ativos de serviços e liberar as entregas.
E balancear conflitos das metas e gerenciar eventos.