Dentre as técnicas de administração de conflitos desenvolvidas, estão os procedimentos de barganha e negociação que são dois processos intimamente associados, que costumam ser utilizados para tentar resolver as diferenças de interesses e preocupações geradores de conflito. Na decisão de quais interesses conflitantes serão satisfeitos e quais não serão, as partes envolvidas em barganha e negociação podem utilizar diferentes combinações entre assertividade e cooperação. Assinale a alternativa que apresenta as abordagens gerais para a administração de interesses divergentes, caracterizados por diferentes combinações entre assertividade e cooperação.
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