É a predisposição pessoal para desenvolver esforços, de forma a alcançar os objetivos organizacionais, e que esse esforço satisfaça também as
necessidades individuais. Se existem notícias
ruins para serem dadas ao grupo seja o primeiro
como gestor a dá-las. Desenvolva a habilidade de
escutar e ouvir a equipe. Só prometa aquilo que
está na esfera das suas atribuições, dentro do escopo do seu cargo. É também eficaz, quando, particularmente, a chefia reconhece que um trabalho
foi corretamente executado. Todas essas práticas
se referem a:
Autenticação
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