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Instituto Access - 2023 - Câmara de Salto - SP - Analista Legislativo - Informática

Foram encontradas 60 questões.
Disciplinas:
Arquitetura de Computadores 1 Banco de Dados 4 Direito Administrativo 4 Engenharia de Software 6 Gerência de Projetos 1 Governança de TI 1 Legislação Federal 1 Legislação dos Municípios do Estado de São Paulo 2 Matemática 1 Noções de Informática 8 Português 10 Programação 4 Raciocínio Lógico 4 Redação Oficial 1 Redes de Computadores 5 Regimento Interno 2 Segurança da Informação 1 Sistemas Operacionais 4
#3324571
Governança de TI: ITIL, ITIL 4
2023 Instituto Access Câmara de Salto - SP
Analista Legislativo Informática

A figura abaixo representa um framework ITIL v4 com as quatro dimensões de gerenciamento de serviços.
Imagem associada para resolução da questão


Na versão 4 o ITIL possui como característica ser estruturado em

  • funções de dados.
  • grupos de processos.
  • governança de serviços.
  • sistema de valor dos serviços.
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