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INEP BRASIL - 2022 - Prefeitura de Palestina de Goiás - GO - Auxiliar Administrativo

Foram encontradas 40 questões.
Disciplinas:
Administração Geral 5 Arquivologia 2 Atendimento ao Público 2 Banco de Dados 1 Direito Administrativo 4 Gestão de Pessoas 1 Matemática 10 Português 10 Psicologia 2 Redação Oficial 1 Ética na Administração Pública 2
#2482030
Atendimento ao Público: Qualidade no Atendimento ao Público, Princípios do Atendimento
2022 INEP BRASIL Prefeitura de Palestina de Goiás - GO
Auxiliar Administrativo

As técnicas de atendimento ao público são estratégias ou métodos que possibilitam uma comunicação mais clara, humanizada e objetiva com os clientes.  Imagem associada para resolução da questão

 Não é um objetivo do atendimento ao público:

  • Resolver as dores dos clientes com eficiência e agilidade.
  • Proporcionar uma experiência satisfatória ao cliente.
  • Alavancar resultados.
  • Agradar o cliente fingindo interesse em seus assuntos.
  • Desenvolver uma relção de confiança com o cliente.
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