O atendimento acontece quando um indivíduo entra em
contato com um atendente para solicitar informações,
serviços, produtos ou outros tipos de suporte. No que se
refere a postura do atendente, registre V, para
verdadeiro, e F, para falso:
(__)O atendente deve identificar o público como objetivo fundamental do seu trabalho.
(__)O atendente deve demonstrar que compreende o que o indivíduo diz.
(__)O atendente deve apresentar solução assertivas aos problemas dos indivíduos.
Assinale a alternativa com a sequência correta:
(__)O atendente deve identificar o público como objetivo fundamental do seu trabalho.
(__)O atendente deve demonstrar que compreende o que o indivíduo diz.
(__)O atendente deve apresentar solução assertivas aos problemas dos indivíduos.
Assinale a alternativa com a sequência correta:
