O atendimento com qualidade necessita do
desenvolvimento de atitudes e habilidades, as quais
facilitam a interação entre o cidadão e o atendente. São
essas habilidades:
I.Demonstrar boa vontade.
II.Dar atenção às reclamações.
III.Manter uma comunicação adequada.
É CORRETO o que se afirma em:
Autenticação
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