Disciplinas:
Administração Geral 13
Administração Pública 2
Arquivologia 9
Atendimento ao Público 25
Direito Constitucional 3
Estatística 1
Legislação Federal 2
Legislação dos Municípios do Estado de Pernambuco 9
Matemática 9
Matemática Financeira 1
Noções de Informática 11
Português 10
Ética na Administração Pública 5
Julgue o item que se segue.
No atendimento aos usuários dos serviços, a técnica de
“espelhamento” envolve imitar o comportamento do
usuário dos serviços, incluindo linguagem corporal e tom
de voz, para construir uma melhor relação de confiança.
